Termini e Condizioni

SPEDIZIONE

Meravigliosacreatura spedisce tutti i giorni lavorativi con corriere GLS o con poste italiane, spedizione espressa.

RESI E RIMBORSI

Per conoscere la procedura relativa ai resi contattare il servizioclienti@meravigliosacreatura.com

Il reso può essere effettuato entro 10 giorni dalla consegna dell’ordine.

Qual ora il reso debba essere effettuato a causa di un errore di Meravigliosacreatura (taglia errata, prodotto errato, prodotto fallato…) il reso sarà gratuito e provvederemo noi al ritiro. Altrimenti il reso rimane a carico del cliente, che dovrà occuparsi della spedizione. Il reso/rimborso sarà effettuato non appena i nostri operatori verificheranno che il prodotto sia esattamente nelle condizioni in cui è stato spedito inizialmente o dichiarate dal cliente: nuovo, con etichetta, senza segni di usura.

1. VALIDITÀ

Queste condizioni regolano la vendita e la fornitura di prodotti da MERAVIGLIOSACREATURA a voi. MERAVIGLIOSACREATURA può modificare queste condizioni in futuro. Eventuali modifiche alle attuali condizioni verranno comunicate via e-mail agli utenti registrati e avranno effetto immediato dal momento della loro pubblicazione sul sito.

2. IL CONTRATTO TRA VOI E MERAVIGLIOSACREATURA

Non esiste alcun impegno tra voi e MERAVIGLIOSACREATURA finché MERAVIGLIOSACREATURA non vi ha inviato una e-mail confermando il ricevimento dell’ordine e la sua accettazione. MERAVIGLIOSACREATURA ha facoltà di recedere da qualsiasi impegno nel caso di errori o imprecisioni evidenti che riguardino i beni o gli ordini che compaiono sul sito MERAVIGLIOSACREATURA.

3. PREZZI E DISPONIBILITÀ

I prezzi dei prodotti MERAVIGLIOSACREATURA sono chiaramente indicati sul sito. I dati relativi a prezzo e disponibilità riportati sul sito MERAVIGLIOSACREATURA sono soggetti a modifica senza preavviso, ma per il pagamento vale il prezzo indicato al momento dell’ordine.

4. CONSEGNA DEI PRODOTTI

MERAVIGLIOSACREATURA consegnerà i prodotti ordinati all’indirizzo che avete indicato durante la conferma dell’ordine. Tutti i tempi di consegna riportati su MERAVIGLIOSACREATURA sono stime basate esclusivamente sull’elaborazione normale dell’ordine e sui tempi di consegna dichiarati dai vettori. I corrieri utilizzati non effettuano telefonate preventive nè gestiscono richieste di spedizioni in orari particolari. Indicativamente, senza che ciò comporti alcun vincolo per MERAVIGLIOSACREATURA e salvo eventuali cause di forza maggiore, la merce verrà consegnata da MERAVIGLIOSACREATURA al corriere entro 20 giorni (giorni lavorativi) previa disponibilità a magazzino centrale, in caso il cliente verrà avvertito dei ritardi di approvvigionamento.

5. RESPONSABILITÀ

MERAVIGLIOSACREATURA non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione della spedizione nei tempi concordati dal contratto. MERAVIGLIOSACREATURA non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto (per le cause sopra citate), avendo il consumatore diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto. Parimenti MERAVIGLIOSACREATURA non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento e illecito da parte di terzi, di assegni e altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati.

6. DIRITTO DI RECESSO

Il cliente ha diritto di recedere, senza alcuna penalità, entro e non oltre 5 giorni lavorativi dalla consegna. Sono esclusi dal decreto legislativo i soggetti non classificabili come consumatori, ovverosia chi agisce per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta, cioè i soggetti IVA richiedenti fattura. Il diritto di recesso si esercita entro il termine previsto, previa richiesta di autorizzazione all’indirizzo e-mail servizioclienti@meravigliosacreatura.com. È consentita la restituzione dei capi d’abbigliamento (accessori compresi) nel caso in cui i prodotti siano difettosi .In questi casi il servizio è gratuito e le spese di spedizione del reso sono sempre a carico di MERAVIGLIOSACREATURA. Non sono ammessi resi sui prodotti per errata scelta della taglia , in quanto su ogni prodotto sono indicate le misure dettagliate, anche per i colori, potranno avere tonalità diverse viste dallo schermo. I prodotti non devono essere usati, devono pervenirci integri, non usurati o macchiati, devono trovarsi nell’imballo originale, completi di etichette e di qualsiasi altra eventuale parte li componga. La non osservanza di questi principi rende inapplicabile il diritto di recesso. Invitiamo i gentili clienti a collaborare con noi seguendo la nostra procedura per l’invio dei resi e a non spedirci merce per la quale il diritto di recesso non sia applicabile. In caso di reso il cliente può richiedere un rimborso. Nel caso di rimborso verrà utilizzato lo stesso metodo usato per il pagamento dell’ordine: se l’acquisto è stato pagato con metodo Carta di credito/Conto PayPal o bonifico bancario il rimborso avverrà direttamente sulla carta/conto con cui è stato effettuato il pagamento. L’emissione del rimborso può richiedere fino a 14 giorni di tempo. Una volta ricevuta la merce e dopo averne verificato le condizioni, MERAVIGLIOSACREATURA calcolerà il valore del rimborso e ne darà comunicazione al cliente. Il valore del Buono Sconto non è mai rimborsabile in denaro. In presenza di sconti derivati dall’utilizzo di Buoni Sconto, gestiremo il reso come segue: In caso di prodotti resi per libera scelta del cliente, l’importo dello sconto originariamente applicato verrà interamente detratto dal valore dei prodotti resi. In caso di prodotti difettosi o di errori commessi da MERAVIGLIOSACREATURA, se il prodotto reso é stato interessato dal Buono Sconto utilizzato per l’ordine, verrà sottratta solo la componente di sconto relativa al prodotto stesso. Questa verrà calcolata in maniera proporzionale utilizzando la formula: Sconto / Importo prodotti interessati dal Buono Sconto * Importo dei prodotti resi. Per il rimborso in denaro, nel caso la spedizione in origine fosse stata scontata, se l’importo dei prodotti resi per difetto o errore di MERAVIGLIOSACREATURA sommati ai prodotti rimasti in possesso del cliente dopo il reso, al netto di eventuali sconti residui non precedentemente detratti dall’importo dei prodotti resi, non soddisfa più le condizioni per avere diritto alla spedizione gratuita, il costo della spedizione verrà detratto dall’importo del rimborso. In caso di rimborso tramite buono sconto, l’eventuale costo della spesa di spedizione scontato in origine non verrà mai sottratto dall’importo del rimborso. Attenzione: nel caso in cui il diritto di recesso non sia applicabile, i prodotti verranno trattenuti presso la nostra sede. Sarà premura del cliente organizzare una spedizione per il ritiro della merce a sue spese.

7. OBBLIGHI DELL’ACQUIRENTE

Il consumatore si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto “on line”, a provvedere alla stampa e alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato al momento della registrazione e/o della conferma dell’ordine.

7.1 Le presenti condizioni generali possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento da MERAVIGLIOSACREATURA, che provvederà a darne comunicazione via posta elettronica. Il consumatore si impegna e obbliga, ogni qualvolta intervenga una modifica delle presenti condizioni generali, a provvedere alla loro stampa e conservazione.

7.2 È fatto severo divieto all’acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia durante le procedura d’acquisto e registrazione. I dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. MERAVIGLIOSACREATURA si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori tutti.

7.3 Il cliente manleva MERAVIGLIOSACREATURA da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal cliente, essendone il cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.

7.4 In ottemperanza alla normativa contenuta nell’art.3 comma 4 della legge 15 luglio 2009 n. 94. è vietata la vendita di spray non biodegrabili ai minori di anni 18. Non essendo possibile per MERAVIGLIOSACREATURA verificare la veridicità dei dati inviatici e la reale età dei nostri clienti, l’acquirente si assume la piena responsabilità dichiarando implicitamente, tramite la conferma dell’ordine stesso, di avere raggiunto la maggiore età.

8. LEGISLAZIONE VIGENTE E COMPETENZA

I contratti tra voi e MERAVIGLIOSACREATURA saranno sottoposti alla legislazione italiana e tutte le controversie saranno di competenza del Tribunale di Torino.

    9. SEZIONE “VACANZE A 4 ZAMPE”

 9.1. Scopo e natura del servizio
Attraverso la sezione “vacanze a 4 zampe” presente nel sito internet, Meravigliosacreatura fornisce una piattaforma online che consente:
   A) alle Strutture ricettive (alberghi, appartamenti, residence, ecc.) di pubblicizzare, commercializzare, vendere, promuovere e/o offrire (dove applicabile) i propri servizi di soggiorno per animali;
   B) ai Visitatori della piattaforma di scoprire, cercare, confrontare e, se disponibile, effettuare una prenotazione od un acquisto (es. soggiorno regalo) per il proprio animale.
Attraverso l’uso o l’utilizzo della sezione “vacanze a 4 zampe”, il Visitatore instaura un rapporto contrattuale diretto (vincolante in termini legali) con la Struttura ricettiva presso la quale sta effettuando la richiesta prenotazione del prodotto o del servizio, anche se il rapporto si instaura tramite la piatta-forma. Meravigliosacreatura non garantisce quindi alcun riscontro per conto della Struttura e declina ogni responsabilità in ordine al medesimo (es. tempi di risposta, disponibilità, ecc.).
Dal momento dell’accesso alla sezione “vacanze a 4 zampe”, il servizio offerto da Meravigliosacreatura al Visitatore termina e, conseguentemente, il Visitatore instaura un rapporto diretto con la Struttura ricettiva (e-mail di conferma, contatti, variazioni alla prenotazione, pagamenti, ecc.).
Nel prestare il servizio di presentazione ed esposizione delle Strutture ricettive, Meravigliosacreatura divulga i dati forniti dalle Strutture medesime. Queste ultime, pertanto, oltre ad autorizzare Meravigliosacreatura alla diffusione sul proprio sito internet, nella sezione “vacanze a 4 zampe”, di tali dati (es. fotografie, numeri di telefono, e-mail, ecc.), rispondono della veridicità ed attualità degli stessi e sono pienamente responsabili per tutto ciò che riguarda i dati forniti, l’aggiornamento degli stessi, di contatti, tariffe, costi, prezzi, disponibilità, norme, condizioni e di quant’altro visualizzato.
Sebbene Meravigliosacreatura presti questo servizio con diligenza e attenzione, non è in grado di verificare e garantire l’accuratezza, la completezza e la correttezza delle informazioni, né può essere in alcun modo ritenuta responsabile per qualsiasi errore (inclusi quelli manifesti e di battitura), interruzione del servizio (che sia dovuta a guasto anche temporaneo e/o parziale, alla riparazione, all’upgrade o alla manutenzione del sito internet o altro), informazione imprecisa, fuorviante o falsa (es. genere di struttura, fotografia/e non corrispondente/i al vero, costo della Struttura, ecc.) od un mancato recapito della prenotazione (qualora effettuato tramite la piattaforma).
Ogni Struttura ricettiva è responsabile in qualsiasi momento dell’accuratezza, della completezza e della correttezza delle informazioni (anche descrittive), tra cui fotografie, tariffe, costi, prezzi, norme, condizioni, disponibilità e contatti visualizzati nella sezione “vacanze a 4 zampe” di Meravigliosacreatura.
Il Visitatore che noti delle difformità di qualunque genere rispetto a quanto pubblicato nella sezione “vacanze a 4 zampe” (es. fotografie, descrizioni, prezzi, ecc.) è tenuto con la massima sollecitudine ad avvertire Meravigliosacreatura attraverso la sezione “contattaci” presente sul sito internet. Meravigliosacreatura, conseguentemente, si riserva di contattare la Struttura ricettiva e, eventualmente, a seguito degli opportuni controlli, in caso di accertamento di responsabilità in capo alla Struttura stessa, di recedere dal contratto, senza restituire quanto percepito per la pubblicazione della Struttura medesima, a titolo di penale.
Meravigliosacreatura non ha la finalità di raccomandare o di sostenere nessuna Struttura ricettiva visualizzabile nella sezione “vacanze a 4 zampe” in termini di qualità, di livello di servizio, di classificazione e di assegnazione della categoria tramite stelle o relativamente alle sue sedi, strutture, veicoli o servizi e prodotti (principali o secondari) resi disponibili, salvo dove diversamente indicato.

9.2. Costi
Il costo del servizio proposto dalla Struttura ricettiva e, in generale, l’integrale rapporto contrattuale relativo al soggiorno, viene regolato direttamente tra la medesima ed i Visitatori, senza alcuna intermediazione da parte di Meravigliosacreatura, anche in caso di prenotazione effettuata tramite la piattaforma.
Meravigliosacreatura non chiede alcun compenso ai Visitatori né chiede provvigioni a chicchessia per ogni prenotazione effettuata (direttamente od indirettamente) attraverso la sezione “vacanze a 4 zampe”.
Meravigliosacreatura percepisce il suo compenso attraverso il pagamento, da parte delle Strutture ricettive, di una quota annuale variabile a seconda di quanto da queste richiesto a Meravigliosacreatura (es. numero di stanze / appartamenti, dimensioni, servizi offerti, ecc.). Il costo, per ragioni di riservatezza, non viene pubblicato in questa sezione e deve essere richiesto, da parte della Struttura ricettiva, nella sezione “vacanze a 4 zampe – modulo di richiesta”; viene quindi formulato un preventivo personalizzato per le esigenze richieste dalla Struttura e, una volta sottoscritto per accettazione, si provvede alla pubblicazione della Struttura ricettiva sul sito internet di Meravigliosacreatura. Dal giorno in cui sarà visibile online, avrà durata annuale, senza rinnovo implicito, salvo diverso accordo stabilito tra le parti (Meravigliosacreatura e Struttura ricettiva).

9.3. Esonero di responsabilità
Fermo restando quanto esplicitato al punto 9.1, Meravigliosacreatura non è in alcun modo responsabile per perdite o danni punitivi, speciali, diretti, indiretti o consequenziali, perdite di produzione, di profitto, di reddito o di contratto, lesioni o danni al buon nome e alla reputazione, perdita del diritto, inadeguatezza delle informazioni (anche descrittive) delle Strutture ricettive (riguardanti le tariffe, la disponibilità e la classificazione), messe a disposizione sulla sezione “vacanze a 4 zampe”, conseguenti o comunque correlati ai servizi prestati od ai prodotti offerti dai Servizi ricettivi o da altri partner commerciali; danni (diretti, indiretti, consequenziali o punitivi), perdite o costi subiti, pagati o a cui si è andati incontro in seguito all’incapacità di utilizzo o al ritardo della piattaforma, ma conseguenti o collegati al suo uso; lesioni fisiche, morte, danni alla proprietà o altri tipi di danni (diretti, indiretti, speciali, consequenziali o punitivi), perdite o costi subiti, pagati o a cui si è andati incontro, azioni (legali), errori, violazioni, colpe (gravi), cattiva amministrazione intenzionale, omissioni, negligenza, falsa dichiarazione, responsabilità civile o oggettiva per un atto illecito attribuibile parzialmente o totalmente alla Struttura ricettiva i cui prodotti o servizi sono direttamente o indirettamente resi disponibili, offerti o pubblicizzati sulla piattaforma o attraverso di essa, comprese le cancellazioni (anche parziali), l’overbooking, lo sciopero, la forza maggiore o qualunque altro evento fuori dal controllo di Meravigliosacreatura.
È sempre responsabilità della Struttura ricettiva riscuotere, trattenere, inviare e pagare alle autorità competenti le tasse applicabili, calcolate in base al prezzo totale di eventuali costi aggiutivi. Meravigliosacreatura non può essere ritenuta responsabile (né può essere chiamata a rispondere) per la riscossione, la trattenuta, l’invio o il pagamento alle autorità competenti delle tasse applicabili al costo del soggiorno o di eventuali costi aggiuntivi. Meravigliosacreatura non agisce né opera in nessun caso in qualità di venditore ufficiale di qualsiasi prodotto o servizio reso disponibile nella sezione “vacanze a 4 zampe”.
Le Strutture ricettive, caricando od autorizzando Meravigliosacreatura a caricare foto ed immagini nel suo sito internet nella sezione “vacanze a 4 zampe”, certificano, garantiscono e dichiarano di possedere i diritti d’autore sulle foto/immagini ed accettano che Meravigliosacreatura possa utilizzare le foto/immagini sul suo sito (anche sull’eventuale versione mobile) e sulle eventuali app, in materiale promozionale e pubblicazioni sia online che offline, nelle modalità che Meravigliosacreatura ritenga opportune.
Eventuali responsabilità, inerenti le foto/immagini, derivante da ogni eventuale rivendicazione avanzata da terze parti (inclusi, ma non esclusivamente, i proprietari di Strutture ricettive) in seguito alla pubblicazione e all’utilizzo delle foto/immagini, sono da attribuirsi esclusivamente alle Strutture ricettive che pubblicano nella sezione “vacanze a 4 zampe” o che inviano a Meravigliosacreatura le foto/immagini stesse.
La veridicità, la validità e il diritto di utilizzare tutte le foto/immagini sono garantiti dalle Strutture ricettive che caricano, od inviano a Meravigliosacreatura, le foto/immagini, e Meravigliosacreatura non è in alcun modo responsabile di alcunché riguardanti quanto sopra. Le Strutture ricettive che caricano, od inviano a Meravigliosacreatura, le foto/immagini, garantiscono che queste non contengano virus, trojan o file infetti né materiale pornografico, illegale, osceno, offensivo, di cattivo gusto o inappropriato e che le foto/immagini non infrangano nessun diritto di proprietà intellettuale, d’autore o di privacy di terze parti. Le foto/immagini che non rispondono ai criteri sopra elencati non saranno utilizzate e/o potranno essere rimosse/cancellate da Meravigliosacreatura in qualunque momento e senza preavviso.